Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1. Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy działający pod adresem strony internetowej prowadzony jest przez: Bohdan Kovnianyk, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Bohdan Kovnianyk, z siedzibą pod adresem: ul. Ludwika Waryńskiego 2, 45-047 Opole, Polska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą numery: NIP: 7543345468 oraz REGON: 520346322. [1]
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • Adres e-mail: prolect1482@gmail.com
    • Numer telefonu: +48 882694798
  3. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.
§ 2. Ceny i płatności
  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają ewentualne podatki, jeśli mają zastosowanie) i są wyrażone w walucie wybranej na stronie internetowej Sklepu.
  2. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy oraz ewentualnych opłat celno-podatkowych w kraju odbiorcy (w przypadku wysyłki międzynarodowej).
  3. Sklep obsługuje formy płatności dostępne w procesie finalizacji zamówienia (Checkout), w tym m.in. płatności kartami płatniczymi, systemy płatności elektronicznych (Stripe, PayPal, Shopify Payments) oraz inne integracje płatnicze wdrożone na platformie Shopify.
§ 3. Realizacja zamówień i dostawa
  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania Kupującemu numeru śledzenia przesyłki (track-number) niezwłocznie po przekazaniu zamówienia firmie kurierskiej lub pocztowej.
  3. Odpowiedzialność za dostawę i przesyłki: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, zagubienie lub uszkodzenie towaru powstałe z winy usług pocztowych, kurierskich oraz innych przewoźników realizujących dostawę.
  4. Cła i opłaty importowe: Zwracamy również uwagę, że ewentualne cła, podatki oraz inne obowiązkowe opłaty, które mogą zostać naliczone przy dostawie międzynarodowej w kraju odbiorcy, nie są wliczone w cenę towaru ani w koszt dostawy. Koszty te Kupujący pokrywa samodzielnie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naliczenie takich opłat ani za ich wysokość, ponieważ są one regulowane przepisami prawa kraju docelowego.
§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
  2. Możesz dokonać zwrotu, jeśli:
    • Produkt nie pasuje pod względem rozmiaru, fasonu, koloru, długości lub innych parametrów.
    • Zamówienie zostało skompletowane niepoprawnie.
  3. Zwrot lub wymiana są możliwe wyłącznie przy spełnieniu następujących warunków:
    • Produkt nie nosi śladów użytkowania.
    • Zachowane zostały jego pierwotne właściwości oraz wygląd zewnętrzny.
  4. Ważna informacja: Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego – w tym produkty z personalizowanymi zmianami, o niestandardowych parametrach, a także wyroby z personalizowanym grawerem, tłoczeniem, imionami, inicjałami lub jakimikolwiek innymi elementami personalizacji – nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ są tworzone wyłącznie dla konkretnego klienta.
  5. Koszt dostawy przy zwrocie: Koszt odesłania towaru do sprzedawcy ponosi Kupujący.
§ 5. Zwrot środków
  1. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 3 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru i zweryfikowania jego stanu przez Sprzedawcę.
  2. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 6. Procedura reklamacji (Reklamacje)
  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub uszkodzenia towaru (innego niż powstałe w transporcie z winy przewoźnika), Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: prolect1482@gmail.com.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz, w miarę możliwości, zdjęcia przedstawiające wadę produktu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.
§ 7. Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi zwrotów i reklamacji, zgodnie z przepisami Rozporządzenia RODO (GDPR). Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie Sklepu. [1]
§ 8. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.